🇰🇷 Seúl, IA de Notion y resistencia al cambio
Hemos visitado las oficinas de Notion en Corea del Sur y te contamos nuestra experiencia.
Sunjung Byung (Community Program Manager en Notion) nos recibió con una gran sonrisa pero manteniendo la distancia. Son las 10h05 cuando entramos a una torre de oficinas en pleno barrio de Gangnam y nos damos cuenta en un instante que los códigos de comportamiento no son los mismos.
Vasos de plástico con Ice Americanos, colas en los ascensores y un trasiego de personas que uno no puede evitar preguntarse cuanta gente puede caber en estas colmenas humanas.
Las oficinas de Notion en Corea son pequeñas y cuentan con unas 20 personas trabajando —sobretodo equipos de venta y comunidad—. Esta es nuestra 4ª oficina de Notion y ya estamos acostumbrados al diseño minimalista y las sillas de diseño. Petición expresa de Ivan Zhao, CEO de la compañía.
Tras las presentaciones iniciales con todos los miembros del equipo, nos sentamos en una sala de reuniones junto con Sunjung y Sijin (consultor certificado de Notion). Hablamos de Notion (obvio), de consultoría y acabamos hablando de nuestra vida.
La tecnología nos une
Se habla poco de una de las facetas más importantes de la tecnología: su capacidad de unir a las personas.
Gracias a internet, los ordenadores, los smartphones y a las aplicaciones de mensajería, somos capaces de comunicarnos al instante con personas en cualquier lugar del mundo.
¡Es brutal!
Sin embargo, hasta hace poco tiempo la barrera de la lengua seguía siendo importante.
Gracias a la IA, esta barrera se hace cada vez más pequeña. Para que te hagas una idea, Sijin no habla muy bien inglés.
Lo que hicimos para comunicarnos fue lo siguiente:
Sijin puso el AI Meeting Recorder de Notion en coreano en su ordenador
Nosotros pusimos el AI Meeting Recorder de Notion en español en nuestro ordenador
Mientras hablábamos, éramos capaces de entendernos y de mantener una conversación casi fluida. Es verdad que teníamos que esperar un poco para que la IA tradujera lo que decíamos.
Pero aún así, me pareció un momento mágico. La distancia que percibimos al principio se esfumó por completo y nos pudimos centrar en hablar de algo que nos apasiona a todos los que estábamos en esa sala de reuniones: cómo hacer que las empresas saquen el máximo potencial a Notion.
Esto va de personas, no de herramientas
Igual que te acabo de decir que la tecnología nos une. También te voy a decir que el principal freno a la adopción de cualquier tecnología somos nosotros, los humanos.
Sijin nos contó algo que nos hizo reflexionar: en las empresas coreanas, cuando implementan una nueva herramienta, los empleados esperan que sus superiores la adopten primero. No cuestionan la tecnología, cuestionan si es 'seguro' usarla antes que su jefe.
Nosotros nos reímos, pero luego nos dimos cuenta que tanto en España como en LATAM hacemos algo similar. No esperamos al jefe, pero sí esperamos que alguien más 'se la juegue' primero.
Lo que aprendimos en Seúl no fueron nuevas estrategias de implementación o técnicas revolucionarias de consultoría. Aprendimos que la tecnología, por muy avanzada que sea, siempre será un espejo de las personas que la usan.
Sunjung, Alejandra, Sijin y yo, procedentes de lugares tan diferentes en cuanto a cultura, idioma y experiencia, encontramos la manera de entendernos porque todos queríamos hacerlo.
La IA solo fue uno de los vehículos junto con los gestos.
En tus próximas implementaciones de Notion (o cualquier herramienta), pregúntate:
¿La resistencia viene realmente de la complejidad técnica o de que las personas aún no han encontrado su "por qué" para cambiar?
A veces, la solución no está en el software. Está en dar el paso acompañado por tu equipo y no a sus espaldas o sin haber contado lo suficiente con ellos.
Al principio de Notionología allá por el 2021 pensaba que mi trabajo como consultor era enseñar funcionalidades de Notion.
Me equivocaba.
Desde hace años, me di cuenta de que mi trabajo real es ayudar a las personas a encontrar razones para perder menos tiempo en tareas inútiles.
Como siempre, te recuerdo que si quieres aprender y entender Notion como mandan los cánones, te dejamos aquí con nuestro Curso de Notion.
Otras cuestiones
Sijin nos regaló el libro que ha escrito sobre Notion. Una joya que guardaré en mi biblioteca para siempre. Me flipa como en Asia, se escriben tantos libros para aprender sobre software (y con capturas de pantalla)
Hemos añadido una nueva sección a la web que habla un poco sobre nuestra historia desde que empezamos. ¿Qué opinas?
Qué guay lo de Seúl! Me dan muchas ganas de ir. Brutal que pudieseis comunicaros así!🙏🏼
Me parece muy curioso que utilizarais el AI meeting para comunicaros. Utilizando Notion para hablar de Notion. ¿Cuántas oficinas os quedan por visitar?